职位描述：
1、负责公司老客户及大客户的关系的维护，订单衔接跟进及报告交付，对账，请款，催款工作；
2、负责对外来电及网站访问客户咨询接待，受理、处理申诉和投诉；
3、负责合同开案、跟进和销售合同归档管理；
4、负责分公司业务订单来样样品清点移交实验室工作，订单异常需求对接、跟进及邮递；
5、负责报告进度表更新预计交付时间，催办等工作；
6、负责客户报告快递跟进；
7、负责项目分包项目咨询、受理对接、跟进。
8、协助与配合相关需求部门的工作，完成上级部门交待的任务.
9、上级交代的其他相关工作。

任职要求：
1、一年以上直接对接客户沟通服务或客服经验优先；
2、大专以上学历，化工、理工类等相关专业优先。
3、工作态度积极主动，认真踏实，有责任心，有良好的服务意识和耐心，具备一定抗压能力、应变能力、协调能力；
4、有环境化学检测行业工作经验者优先；